Bilgi bankası
Hazır başlıkların cevaplarını yazın ya da web sitenizden taslak çıkarın. Asistan yalnız onayladığınız bilgilere dayanır, bilmediğini uydurmaz.
Sektör şablonu hazır
E-ticaret için yapay zeka asistanı
Çevrimiçi mağazalar için sipariş, kargo, iade ve ürün soruları. Asistan bu soruları sizin yazdığınız bilgi bankasından yanıtlar; bilmediğinde ekibinize devreder.
- Kart bilgisi istenmez
- Gölge modda başlar
Hazır soru başlıkları
Müşterilerin sık sorduğu konular kurulumda hazır gelir
Cevaplarını siz yazarsınız ya da web sitenizden taslak çıkarıp onaylarsınız. Asistan yalnız bu cevaplara dayanır.
- Siparişim nerede, kargo takibi nasıl yapılır?
- Kargo süresi ve kargo ücreti nedir?
- İade ve değişim nasıl yapılır?
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Ürün stokta var mı?
- Fatura nasıl alınır?
- Sipariş iptali ya da adres değişikliği yapabilir miyim?
- Garanti ve ürün destek koşulları nelerdir?
- Toplu alım ya da kurumsal satış yapıyor musunuz?
Sınırlar
Neyi konuşmayacağı ve ne zaman devredeceği de hazır
Bu kuralları panelde değiştirebilir, kendi kurallarınızı ekleyebilirsiniz.
Asistanın girmediği konular
- İndirim ve kupon pazarlığı
- Rakip ürün ve mağaza karşılaştırması
- Ödeme kartı bilgisi alma
Ekibe devir kuralları
- Sipariş numarası ile durum sorgusu araçla bulunamazsa insana devret.
- Hasarlı ya da yanlış ürün şikayetinde insana devret.
- Kart bilgisi paylaşılırsa kullanma, insana devret.
Nasıl çalışır
Kontrol her adımda sizde
Gölge mod
Başlangıçta cevaplar müşteriye gitmez, taslak olarak size gelir. Tutarlı bulduğunuz konuları tek tek serbest bırakırsınız.
Devir ve gelen kutusu
Kurallara uyan konuşma ekibinize devredilir, bildirim gelir. Gelen kutusundan istediğiniz konuşmayı devralırsınız. Tüm özellikler
Diğer sektörler
Başka bir sektörde misiniz?
Listede sektörünüz yoksa genel başlıklarla başlayıp kendi sorularınızı eklersiniz. Fiyatlar
7 gün ücretsiz
İlk adım bilgi bankası. Bir web sitesi adresi bile yeter.
E-ticaret şablonuyla başlayın, cevapları yazın, gölge modda izleyin. Kart bilgisi istenmez.