Sık sorulan sorular

Mesajlar işletmeniz adına işlenir: işletme veri sorumlusu, Asistan veri işleyendir. Müşteriye ilk cevapta kısa bir aydınlatma notu gider, işletmenize ait aydınlatma sayfası hazır gelir ve müşterinin veri hakkı talepleri (erişim, silme) ayrı bir konu olarak size devredilir. Hangi verinin neden işlendiği, saklama süreleri ve yurt dışına aktarım gizlilik politikasında ve veri silme talimatında yazılıdır.

Konuşmalar, bilgi bankası ve talepler Asistan'ın sunucusunda, işletmenize ayrılmış kayıtlarda tutulur; başka bir işletme sizin verinize erişemez. Cevap üretmek için ilgili konuşma ve bilgi bankası parçaları yapay zeka sağlayıcısına gönderilir. Alt işleyenlerin ve aktarımın ayrıntısı gizlilik politikasındadır.

Asistan yalnızca sizin yazdığınız bilgi bankasına dayanır; bilgi bankasında olmayanı söylemez, konuşmayı ekibinize devreder. Üstelik başlangıçta gölge moddadır: cevaplar müşteriye gitmeden önce taslak olarak size gelir, onaylar, düzenler ya da reddedersiniz. Güvendiğiniz konuları tek tek serbest bırakırsınız. Her konuşmayı istediğiniz an devralabilirsiniz; siz yazınca asistan susar. Hiçbir sistem yanılmaz; bu yüzden denetim size bırakılmıştır.

Asistan bu durumda konuşmayı ekibinize devreder ve size bildirim gider. Panelden istediğiniz konuşmada Devral diyerek kendiniz yazabilirsiniz.

Bugün numara QR kodla bağlanır; bu WhatsApp'ın resmi işletme arayüzü değildir ve WhatsApp bu tür bağlantılara kısıt getirebilir. Riski azaltmak için asistan toplu ya da soğuk mesaj göndermez, yalnızca size yazan kişiye cevap verir ve gönderim hızı sınırlıdır; ama riski sıfırlamaz ve kapanmayacağını garanti edemeyiz. Numara kısıtlanırsa panelden yeni numarayı QR ile bağlarsınız; asistanınız ve verileriniz aynen sürer. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz; isterseniz aboneliği panelden iptal edip ödenmiş dönemin sonunda bırakabilirsiniz. Ayrıntı WhatsApp sayfasında. Resmi WhatsApp kanalı çok yakında.

Panelden tek tıkla iptal edersiniz; abonelik içinde bulunduğunuz dönemin sonunda biter, dönem bitmeden vazgeçebilirsiniz. Konuşmalarınızı, taleplerinizi ve bilgi bankanızı panelden dışa aktarabilirsiniz (indirilebilir bir ZIP dosyası). Verilerinizin silinmesini istemek için veri silme talimatına bakın.

Evet: 7 gün ücretsiz deneme kayıtla birlikte başlar, kart bilgisi istenmez. Kanal bağlamadan, panelde asistanla konuşarak deneyebilirsiniz.

Hayır. Panelde adım adım bir kurulum sihirbazı vardır: işletme bilgileri, bilgi bankası (isterseniz web sitenizden taslak çıkarılır), asistan davranışı, panelde deneme, WhatsApp bağlantısı, gölge mod ve canlıya alma.

Hayır. Asistan kimseye kendiliğinden yazmaz ve toplu gönderim yapmaz; yalnızca size yazan kişiye cevap verir.