Yurt
Öğrenci yurtları ve konaklama işletmeleri için kayıt, oda ve ödeme soruları.
Müşteriler sorar
Kayıt için hangi belgeler gerekiyor? Oda tipleri nelerdir (tek, iki, dört kişilik)? Ücretlere neler dahil (yemek, internet, çamaşır)?
Örnek devir kuralı Pazarlık ya da indirim talebi gelirse insana devret.
Yurt için Asistan →
Klinik / sağlık ürünleri
Klinikler, eczane ve sağlık ürünü satıcıları için randevu, ürün ve bilgi soruları.
Müşteriler sorar
Randevuyu nasıl alırım? Muayene ya da hizmet ücretleri nedir? Hangi sigorta ya da anlaşmalı kurumlar geçerli?
Örnek devir kuralı Belirti, ilaç, doz ya da tedavi sorusu gelirse insana devret.
Klinik / sağlık ürünleri için Asistan →
Oto hizmetleri
Servis, lastik, yıkama, kaporta ve ekspertiz işletmeleri için randevu ve hizmet soruları.
Müşteriler sorar
Servis ya da bakım için randevu nasıl alınır? Hangi marka ve modellere hizmet veriyorsunuz? Periyodik bakım neleri kapsıyor?
Örnek devir kuralı Arıza tarifi ve 'bu normal mi' soruları gelirse insana devret.
Oto hizmetleri için Asistan →
Güzellik
Kuaför, güzellik merkezi, cilt bakımı ve estetik işletmeleri için randevu ve hizmet soruları.
Müşteriler sorar
Randevuyu nasıl alırım? Hangi hizmetleri sunuyorsunuz? Hizmet fiyatları nedir?
Örnek devir kuralı Alerji, hamilelik ya da cilt rahatsızlığı belirtilirse insana devret.
Güzellik için Asistan →
E-ticaret
Çevrimiçi mağazalar için sipariş, kargo, iade ve ürün soruları.
Müşteriler sorar
Siparişim nerede, kargo takibi nasıl yapılır? Kargo süresi ve kargo ücreti nedir? İade ve değişim nasıl yapılır?
Örnek devir kuralı Sipariş numarası ile durum sorgusu araçla bulunamazsa insana devret.
E-ticaret için Asistan →
Diğer sektörler
Diğer sektörlerdeki işletmeler için genel başlangıç soruları.
Müşteriler sorar
Çalışma saatleriniz nedir? Adresiniz ve ulaşım bilgisi nedir? Hangi hizmet ya da ürünleri sunuyorsunuz?
Örnek devir kuralı Yazılı olmayan bir bilgi sorulursa tahmin etme, insana devret.
Genel başlıklarla başlayın →